CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN

1. Chính sách đổi trả

- Citi Mode hỗ trợ đổi hàng trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng với các sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng

- Không hỗ trợ trả hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất

.2.Hoàn Tiền

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu hoàn tiền, https://citimode.vn/ sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được gói hàng hoàn trả hợp lệ. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn thông qua phương thức chuyển khoản ngân hàng.

Khi hàng trả lại của Quý khách được nhận và kiểm tra,  sẽ gửi một tin nhắn/email để thông báo rằng citimode.vn đã nhận được hàng trả lại. Citimode.vn cũng sẽ thông báo về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của Quý khách. Nếu yêu cầu được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản vào tài khoản của Quý khách trong 3-7 ngày làm việc.

Hoàn Tiền Trễ Hoặc Thiếu :

Nếu chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của Quý khách. Sau khi kiểm tra Quý khách có thể vui lòng liên hệ với Citimode.vn trực tiếp theo địa chỉ email cskh.citimode@gmail.com để được xử lý nhanh nhất có thể.